E-Gravel Voyager

Zwroty i wymiany
Polityka zwrotów dotyczy wyłącznie klientów, którzy składają zamówienie na stronie internetowej. Jeśli otrzymany produkt nie odpowiada Twojemu zamówieniu, nie używaj go i skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta (debby@icancycling.com ).

Jeżeli zwrot zostanie przyznany, będzie on podlegał warunkom określonym poniżej, chyba że uzgodniono inaczej z ICAN Cycling:

• Produkt zostanie zwrócony w ciągu 30 dni od pierwotnej daty zakupu.
• Produkt nadaje się do odsprzedaży; w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i niezmontowane.
• Produkt uległ uszkodzeniu w transporcie na skutek czynników niezależnych.

Uwaga: klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zarówno w przypadku zwrotu oryginalnego przedmiotu, jak i wysyłki wymienionego przedmiotu. Nie ma jednak opłaty za uzupełnienie zapasów.

Zamówienia niestandardowe, produkty niedostępne w magazynie lub inne artykuły specjalne (produkty wycofane lub sekundy fabryczne itp.) mogą być wymieniane wyłącznie za zgodą ICAN.

• Przedmioty zwrócone w celu zwrotu lub wymiany podlegają sprawdzeniu przez zespół ds. zwrotów.
• Produkt uległ uszkodzeniu w transporcie na skutek czynników niezależnych. Skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych i pokaż nam jak najwięcej dowodów, zdjęć, filmów itp. Wspieramy zwrot lub wymianę.
• Nowe lub naprawione przedmioty zostaną wysłane do Ciebie natychmiast po otrzymaniu przedmiotów do wymiany.
• Zwrot pieniędzy za przedmiot przetworzymy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przedmiotów.
• W przypadku, gdy Klient z powodów osobistych odmówi podpisania przesyłki, zobowiązany jest ponieść koszty transportu powstałe w trakcie transportu.

Jeśli żądasz zwrotu lub wymiany z powodów osobistych, musisz ponieść odpowiednie koszty. Klient ponosi wszelkie opłaty związane ze zwrotem:

(1) Za ponowne przechowywanie i renowację zostanie pobrane 10% pierwotnej wartości zakupu (co najmniej 50 EUR).

(2) Koszty wysyłki, cła, cła i inne opłaty, chyba że w warunkach gwarancji określono inaczej.

Jeśli zakupione produkty zostały wysłane z Chin,
musisz zapłacić fracht powrotny i koszty wysyłki poniesione w związku z transportem. Koszty wysyłki mogą się różnić w różnych krajach. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kosztów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym klienta.

Jeśli zakupione przez Ciebie produkty zostały wysłane z magazynu zagranicznego
(1) Za ponowne przechowywanie i renowację zostanie pobrane 10% pierwotnej wartości zakupu (co najmniej 50 EUR).

(2) Koszty wysyłki, cła, cła i inne opłaty, chyba że w warunkach gwarancji określono inaczej.

Dodatkowa polityka zwrotów:

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot środków niezwłocznie przetworzymy Twój zwrot w ciągu pięciu dni roboczych.
Kwota zwrotu opiera się na otrzymanej przez nas kwocie w EUR i nie ponosimy odpowiedzialności za utratę kursu wymiany walut spowodowaną procesem zwrotu pieniędzy przez klienta.

Cła i opłaty celne
Dołożymy wszelkich starań, aby uniknąć podatków i opłat dla naszych zagranicznych klientów, w tym korzystamy z przedpłaconej wysyłki celnej w obszarach, w których jest to dozwolone, itp. Jeśli jest to dla Ciebie istotne, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje przed złożeniem zamówienia. Niezależnie od tego, wszelkie obowiązki, opłaty i należności leżą wyłącznie w gestii klienta. Jeśli odmówisz zapłaty tych ceł i paczka zostanie nam zwrócona, potrącimy wszelkie niezbędne opłaty przed wydaniem pozostałej kwoty zwrotu. Opłaty te mogą obejmować (ale nie wyłącznie) oryginalne opłaty za wysyłkę, koszty wysyłki zwrotnej, opłatę za uzupełnienie zapasów itp.

Warunki gwarancji
Każda rama i felga ICAN ma użyteczny cykl życia produktu, równoważny model bez dodatkowych kosztów.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

• Normalne zużycie (łożyska, szprychy, sutki, powierzchnie hamulcowe, opony, dętki, zapadki, piasty, wolnobieg, uszczelki, taśma obręczy itp.)
• Produkty, które zostały nieprawidłowo zamontowane i/lub wyregulowane.
• Problemy spowodowane zaniedbaniem lub niewłaściwą konserwacją.
• Obróbka powierzchniowa i zabiegi kosmetyczne (anodowanie, naklejanie itp.)
• Uszkodzenia powypadkowe.
• Uszkodzenia wtórne lub przypadkowe (jeśli dotyczy)
• Produkty zakupione „używane”, „takie, jakie są” lub wyraźnie „bez gwarancji”.
• Podrabiane produkty
• Nieautoryzowane zmiany lub modyfikacje, w tym między innymi naprawy wykonywane przez kogokolwiek innego niż ICAN lub autoryzowanego technika serwisowego ICAN lub które nie są zgodne z zaleceniami obsługi klienta ICAN

Wskazówki: Jeśli masz problemy z jakością, natychmiast skontaktuj się z oficjalnym wsparciem ICAN. Prosimy nie naprawiać naszych produktów prywatnie, w przeciwnym razie nie udzielamy żadnej gwarancji.

Poniższe czynności spowodują unieważnienie gwarancji:

• Nadużycia (skoki, jazda na sztuczkach itp.)
• Modyfikacja kół
• Ciśnienie w oponach powyżej 140 psi
• Niewłaściwy montaż
• Montaż części lub akcesoriów, które nie zostały oryginalnie zaprojektowane lub nie są kompatybilne ze sprzedawanymi zestawami kołowymi.
• Używanie klocków hamulcowych, które nie są przeznaczone do kół karbonowych

Roczna gwarancja
Grupa produktów:

Komponenty i akcesoria

Wszystkie komponenty ICAN, takie jak B. między innymi: widelec, sztyca, mostek, kierownica, siodło, stery i mechanizm korbowy.

UWAGA: w przypadku normalnego użytkowania wszystkie produkty ICAN objęte są gwarancją.

Wszelkie produkty lub zdjęcia wykazujące pęknięcia lub uszkodzenia należy przesłać do fabryki ICAN w celu analizy. Jeśli rama lub felgi ulegną uszkodzeniu lub pęknięciu w wyniku nadmiernego nadużycia ze strony właściciela, gwarancja na te części zostanie unieważniona. Jednakże ICAN może zaoferować zniżkę na części zamienne.

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem debby@icancycling.com

Zasady wymiany po wypadku
Polityka wymiany po wypadku obejmuje przypadkowe upadki lub nieprawidłowe działanie, takie jak: B. duże skoki lub upadki, wypadki, spadające kamienie itp.

Grupa produktów: Wszystkie ramy i felgi rowerowe na naszej stronie internetowej.

Rabat: 15% od ceny detalicznej.

Warunki:

Standardowa polisa dotycząca wymiany po awarii nie podlega przeniesieniu i ma zastosowanie wyłącznie do pierwotnego nabywcy.
Wszelkie problemy z produktem wymienionym w ramach gwarancji należy zgłosić w ciągu 7 dni od otrzymania produktu zamiennego, w przeciwnym razie wymianę uzna się za zakończoną. Okres gwarancji obowiązuje od pierwotnej daty zakupu i nie rozpoczyna się ponownie w przypadku wymiany felgi.
Należy pamiętać, że ponosisz odpowiedzialność za wszystkie obowiązujące koszty wysyłki, cła i podatki.